Bem-vindo à Abraço Sensorial.
Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossa loja.
1. Informações da loja
A Abraço Sensorial é uma loja online especializada em produtos sensoriais, brinquedos educativos, itens para foco, coordenação, proteção auditiva, conforto sensorial e rotina infantil.
Nosso site oficial é:
https://abracosensorial.com.br/
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 41 99643-8462
CNPJ: 66.988.386/0001-08
Endereço: Rua Copacabana, 1372, Casa 2 — Floresta, Joinville/SC — CEP 89211-380.
2. Aceitação dos termos
Ao utilizar o site da Abraço Sensorial, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço, bem como com nossas demais políticas disponíveis no site.
Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que não utilize o site ou realize compras em nossa loja.
3. Produtos oferecidos
A Abraço Sensorial oferece produtos disponíveis para compra online, incluindo brinquedos sensoriais, produtos educativos, abafadores infantis, luzes noturnas, jogos de encaixe, itens Montessori e outros produtos relacionados.
As imagens dos produtos são utilizadas para representar os itens vendidos, podendo haver pequenas variações de cor, tamanho, textura ou detalhes conforme o lote, tela do dispositivo ou fornecedor.
As informações de cada produto, como descrição, preço, variações, disponibilidade e condições de compra, estão apresentadas nas respectivas páginas de produto.
4. Cadastro e informações do cliente
Para realizar uma compra, o cliente deve informar dados corretos, completos e atualizados, incluindo nome, e-mail, telefone, CPF quando necessário e endereço de entrega.
O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
A Abraço Sensorial não se responsabiliza por atrasos, falhas de entrega ou problemas decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou dados informados de forma inadequada pelo cliente.
5. Preços e formas de pagamento
Os preços dos produtos são exibidos em reais brasileiros, podendo ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
O valor válido da compra será aquele exibido no momento da finalização do pedido.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no checkout da loja, podendo incluir cartão de crédito, Pix, boleto ou outros meios disponibilizados pela plataforma de pagamento.
A aprovação do pedido depende da confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediadora responsável.
6. Promoções, descontos e ofertas
A Abraço Sensorial pode oferecer promoções, cupons, descontos, condições especiais de pagamento ou frete grátis por tempo limitado.
As ofertas podem ser alteradas, encerradas ou atualizadas sem aviso prévio, respeitando sempre as compras já concluídas.
Cupons e descontos não são cumulativos, salvo quando informado expressamente na promoção.
7. Envio e entrega
As condições de envio, prazo de entrega, rastreamento e frete estão descritas em nossa Política de Envio e Entrega.
Todos os produtos da loja contam com frete grátis para todo o Brasil, conforme informado nas páginas da loja.
O prazo estimado de entrega é de 7 a 14 dias úteis após a confirmação do pedido, podendo variar conforme a região, disponibilidade logística, feriados, atrasos causados por transportadoras, Correios, processos logísticos, órgãos responsáveis ou eventos externos.
8. Trocas, devoluções e reembolso
As regras para troca, devolução e reembolso estão descritas em nossas páginas:
Política de Trocas e Devolução
Política de Reembolso
O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme as condições informadas nas políticas da loja.
Produtos devolvidos sem contato prévio com nossa equipe de atendimento podem não ser aceitos.
9. Disponibilidade dos produtos
A disponibilidade dos produtos pode variar conforme estoque, fornecedor, lote ou demanda.
Caso ocorra indisponibilidade de um produto após a compra, a Abraço Sensorial entrará em contato com o cliente para informar a situação e oferecer uma solução adequada, como substituição por outro produto disponível, aguardar reposição ou reembolso do valor pago.
10. Uso adequado dos produtos
O cliente deve utilizar os produtos conforme sua finalidade, recomendações da página do produto e orientações de segurança.
A Abraço Sensorial não se responsabiliza por danos decorrentes de mau uso, uso inadequado, falta de supervisão quando necessária, desgaste natural, armazenamento incorreto ou utilização diferente da finalidade indicada.
Produtos infantis devem ser utilizados com supervisão de um adulto sempre que recomendado.
11. Uso do site
É proibido utilizar o site da Abraço Sensorial para:
Praticar atividades ilegais.
Tentar acessar áreas restritas sem autorização.
Copiar, reproduzir ou explorar indevidamente conteúdos da loja.
Prejudicar o funcionamento do site.
Inserir informações falsas em cadastros ou pedidos.
Realizar qualquer ação que comprometa a segurança da loja ou de outros usuários.
A Abraço Sensorial poderá restringir o acesso de usuários que violem estes termos.
12. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, identidade visual, marca, layout, descrições, banners e demais elementos, pertence à Abraço Sensorial ou é utilizado mediante autorização/licença.
É proibida a cópia, reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo da loja sem autorização prévia.
13. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais dos clientes e visitantes está descrito em nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar o site, o cliente declara estar ciente de que seus dados poderão ser utilizados para processar pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, comunicações e demais finalidades informadas na política.
14. Limitação de responsabilidade
A Abraço Sensorial trabalha para manter as informações do site corretas e atualizadas, mas não garante que o site estará livre de erros, interrupções ou instabilidades ocasionais.
Não nos responsabilizamos por:
Falhas de conexão ou acesso causadas por terceiros.
Interrupções temporárias no site.
Atrasos causados por transportadoras, Correios, greves, alfândega ou eventos externos.
Uso inadequado dos produtos.
Dados incorretos informados pelo cliente.
15. Alterações nos termos
A Abraço Sensorial pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
O uso contínuo do site após alterações significa que o cliente está ciente e concorda com os termos atualizados.
16. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, pedidos, pagamentos, envio, trocas ou devoluções, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 41 99643-8462
CNPJ: 66.988.386/0001-08
Endereço: Rua Copacabana, 1372, Casa 2 — Floresta, Joinville/SC — CEP 89211-380
Estamos à disposição para ajudar e oferecer uma experiência de compra clara, segura e tranquila.
